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작성자 Soigne (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-10-12
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  • 조회수 1190

안녕하세요, 스와네를 방문해 주셔서 감사합니다 :)

구매에 대한 주문,교환,반품,불량에 대한 공지사항으로

원활한 구매를 위해 주문 전 아래 사항을 숙지해주시길 바랍니다.




01 결제 안내

- 무통장 입금기한은 주문 후 48시간 이내이며, 출고는 입금순으로 진행되므로 입금전 품절이 발생할 수 있습니다.

   입금이 지연되면 고객센터로 연락바랍니다.



02 배송 안내

월~금 오전11시 이전 결제완료된 주문은 당일 발송 됩니다. 

- 결제완료후(무통장입금의 경우, 입금완료후) 1~3일 소요됩니다 (주말,공휴일 제외 / 도서산간지역은 3일 추가소요)

- 입고지연 상품이 아닌 경우라도 주문량에 따라 배송기간은 유동적이며, 수입상품의 경우 한달이상 소요될 수 있습니다



03 배송료 안내

- 배송료는 3000원이며 7만원 이상 구매시 무료배송입니다. (제주도 추가비용 3000원, 도서산간지역 추가비용 최대8000원)

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불량건일 경우라도 동일교환 상품이 아닌 경우 편도 택배비 발생 (다른상품과 함께 발송하실 경우에도 배송료 발생)



04 교환 & 반품

수령일로부터 3일이내 업체로 교환반품 의사표명 바라며 접수일로부터 최대 5일이내 상품도착 하여야 합니다

  (소비자 보호법에 의하여 상품수령 후를 기준으로 주말, 공휴일을 포함하여 7일이내로 보내주시기 바랍니다)

- Q&A 또는 고객센터로 교환반품 접수 후 지정 택배사를 통해 반송바랍니다.

- 교환 & 반품은 1회에 한해서만 가능 합니다

- 배송메세지란은 배송 기사분께 수령시 요청하는 부분으로, 스와네에 남길 메세지는 Q&A 또는 고객센터를 이용해주세요.



05 교환 & 반품 불가

- 상품 케이스나 비닐을 훼손했거나 개봉후 상품이 파손된 경우 절대 불가

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- 기간이 경과된 상품(수령일로부터 3일이내 의사표명)

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06 반품지 주소

경남 사천시 정동면 대곡리 6번지

- CJ대한통운 1588-1255

  (타택배사 이용시 어떠한 경우라도 운임비는 선불로 해주셔야하며, 착불이용시 추가비용 발생)






 

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